お問い合わせについて
※現在、メールにてのみ受け付けております
※通常お問い合わせをいただいてから、翌営業日までに回答いたします。
製品故障に関するお問い合わせの場合、
お手数ですが以下内容を記載いただきメールにてご連絡をお願い申し上げます。
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■ 不具合の詳細をご連絡ください。
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■ ご注文履歴を確認のため以下内容をご連絡ください。
【jouz 公式ホームページよりご購入されたお客様】
①注文(受注)番号をご返信ください。
注文(受注)番号は「R」からはじまる番号です。例.R12345678
ご不明の場合は、購入時のお名前(フルネーム)とメールアドレスをご返信ください。
②問題が発生している製品の本体カラーをご返信ください。
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【amazonまたは楽天からご購入されたお客様】
①amazonまたは楽天のご購入履歴から、注文番号を確認いただきご返信ください。
②問題が発生している製品の本体カラーをご返信ください。

jouzは、加熱性たばこの新しい選択肢の一つとして、成人の喫煙者に向けた製品です。

“喫煙は、あなたにとって肺がんの原因の一つとなり、心筋梗塞・脳卒中の危険性や肺気腫を悪化させる危険性を高めます。未成年者の喫煙は、健康に対する悪影響やたばこへの依存をより強めます。周りの人から勧められても決して吸ってはいけません。人によっては、ニコチンによる喫煙への依存が生じます。”

jouz公式サイトは、日本在住の20歳以上の方のみが閲覧でき商品の購入が可能です。

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